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围观!欢乐爱家集团这场年会温情满满又激情满怀!

来源:天中商圈 编辑:admin 时间:2021-04-02

【天中商界讯】(朱剑锋 邓青 郭娇)凝心聚力极致服务,继往开来创造口碑。3月31日下午,以“极致服务 创造口碑”为主题的欢乐爱家集团2020年总结表彰暨2021年启动大会在驻马店市老干部活动中心隆重召开。

本次年会既是欢乐爱家集团及各分公司2021年工作的启动大会,又是欢乐爱家极致服务落地的启动会,同时也是欢乐爱家集团妇女委员会启动大会。极致文化领导小组及妇女委员会的成立,为欢乐爱家极致服务的落地提供了保证。各组织的模范、先锋、带头作用,也将成为欢乐爱家集团极致服务落地的催化剂,成为极致服务落地的推动者。

驻马店市妇联副主席张宏,驻马店市嵖岈山门业有限公司董事长于小丽,驻马店市状元鸿粥餐饮连锁有限公司总经理王提,爱家集团公司董事长王海洲、副总裁张平、副总裁张开运、监事会主席李爱勤、董事王亚洲、超市公司总经理王绿红、总裁助理王耀洲,以及欢乐爱家集团各分公司的优秀家人们齐聚一堂,共同总结过去,表彰先进,共谋发展,布局未来。

下午2时许,大会在振奋人心的战鼓舞中拉开序幕。随后,全体起立齐唱国歌,深情表达对祖国的无限热爱和崇高敬意。紧接着,欢乐爱家党支部书记兼公司副总裁张平登台致辞。

张平代表集团董事会和党支部向各位来宾的到来表示热烈的欢迎,向全体员工的辛勤工作致以深深的谢意。他说到,新年伊始,董事长通过对行业发展趋势的把握和判断,为大家明确了提升服务,创造口碑的战略目标。在董事长的悉心培训和指导下,公司全员学习企业文化与服务文化,学习会计与经营,学习极致服务与峰终定律。这一系列的培训和学习将会为今年的工作开展打下坚实的基础。目前,公司也发起了以党组织为领导,以妇女委员会、服务委员会为核心的服务落地组织。对此,他深情寄语全体家人:对内,要做到全心全意为一线服务,为伙伴尽力,为了员工物质和精神双幸福而努力;对外,要时刻以客户满意为目标,通过真诚的服务来提升广大客户的幸福感。

2020年欢乐爱家集团喜事多多,硕果累累。各分公司在集团公司的领导下,努力开拓,奋力拼搏,实现了公司净利百分之二十的分红。在接下来的分享环节,物业公司副总经理王鹏宇、超市公司总经理王绿红、姜堰公司总经理李爱勤、置业公司总经理张开运、集团董事长兼星光珠宝公司总经理王海洲,分别作了2020年总结及2021年规划,并对未来可能存在的机遇和挑战进行了展望,为实现欢乐爱家超市2021年的市场目标树立了坚定的信心和和必胜的决心。

2020年是不平凡的一年,作为天中人民的“菜篮子、果盘子、肉案子”,欢乐爱家超市迅速响应,积极行动,第一时间成立了新型冠状病毒疫情防控指挥部,全面科学消毒、积极保供稳价、严密防控疫情,守护市民生活供应,全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防疫保供工作。公司后勤全体家人们也自愿放弃休假,积极投入到一线销售工作。欢乐爱家集团董事长更是带领着董事会及一众高管亲临一线,和爱家人一起努力工作,直面风险,共渡难关。正是这么一群人,他们舍小家为大家的大爱付出,刻画出了一幅幅感人至深的动人画卷。

在“最美逆行者”影片中,当一个个熟悉的身影掠过,当一幅幅熟悉的画面闪现,当一句句温暖的话语触动心扉,在座的爱家人无不感同身受,泪眼婆娑。

此次大会特为“最美逆行者””颁奖,他们是:陈亚勤、车莉、韩惠琴、郭勇丽、陈运荣、蒋华瑞、吉田俭、韩小静、胡明月、韩亚南、蒋可葱、李春红、邝亚亚、琚广福、李春环、李巍、刘品、刘宁、李正、刘中成、彭爱平、秦小芬、马静、盛久文、任秋玲、王斌、万绿华、田蛟,唐兰之、王班、王一先、王聘、王芳芳、王月、王小鸽、夏凯强、魏亚茹、吴焕焕、魏雪丽、谢景运、 姚巧云、徐建新、徐翠连、杨旭、杨杨、张文艺、于天恩、于海峰、银小勇、殷小霞、张小霞、朱志强、朱明、赵贺云、左利伟。

董事长王海洲、副总裁张开运、副总裁张平一同为55位逆行者颁发由欢乐爱家集团公司提供的定制银质奖牌一枚。荣誉加冕,实至名归,这是属于每一位“逆行者”的无上荣耀。与此同时,“最美逆行者”遂平店秦小芬真挚感人的发言也深深触动了每个人的心灵。

员工是企业的根基,优秀员工是企业制胜法宝。2020年,全公司各岗位涌现出一批爱岗敬业的优秀家人,他们在工作中兢兢业业,尽职尽责,因为他们的表现,企业才得以实现抗击疫情与企业发展的双胜利,全体爱家人的工作才有了榜样和标杆。

优秀员工颁奖仪式上,来自超市、百货、置业、物业、酒店、各公司的268位优秀员工分批上台接受表彰,并与颁奖领导一起合影留念。超市优秀员工代表建业店柴俊杰和百货优秀员工代表星光珠宝城三楼瑞尔女装专柜店长耿春杰分别以服务为主题作了感悟分享。

众所周知,商超业态的员工主力军是女性,她们在各自的岗位上,爱岗敬业,艰苦奋斗,勇于创新,积极开拓,充分发挥了女性“半边天”的作用,也为公司的发展壮大做出了不可磨灭的贡献。为了发挥女员工的主观能动性,欢乐爱家集团公司党支部上报市妇联,经批准成立欢乐爱家妇女委员会。欢乐爱家集团妇女委员会主席王绿红宣读了妇女委员会章程。

会上,驻马店市妇联副主席张宏在致辞中表示,欢乐爱家集团妇女委员会启动,是驻马店市民营企业妇女政治生活中的一件大事,对于进一步团结动员全市非公企业广大妇女凝心聚力促发展具有十分重要的意义。她指出,欢乐爱家集团作为一家民营企业,先后成立了集团党委、工会,展现出了高度的政治站位和大局意识,今天妇女委员会启动大会的召开,标志着欢乐爱家共、妇工作又迈出了新步伐,翻开了新篇章。相信在市妇联的正确领导下,在社会各界的大力支持下,在各级妇联组织的共同努力下,欢乐爱家集团妇联新一届领导班子一定能带领勤劳、勇敢、智慧的欢乐爱家妇女同志,开创欢乐爱家妇女事业新局面,谱写无愧新时代的巾帼壮丽篇章。

揭牌仪式环节,王绿红、张宏一同上台开启启动仪式。而后,妇女联合会委员代表进行服务宣誓:“我自愿加入欢乐爱家妇女联合会,遵守妇联会章程,执行妇联会决定,履行委员义务,关心帮助全体女职工的家庭、工作和生活,引导树立女员工自尊、自信、自立、自强的精神,维护女职工在政治、经济、文化、社会和家庭等方面的合法权益及特殊利益,为实现全体员工物质和精神双幸福的目标而不懈努力!”

妇女联合会委员代表遂平店服装夏秀丽在发言中阐述了妇女委员会服务女员工方面的感悟,并表态:“作为妇女委员会的一员,我首先应尽其责,跟上公司步伐,要按照总公司方向让我们的极致服务落地推广,把我们的极致服务真正做到我们顾客心里。对顾客像对我们的亲人一样一视同仁,时刻用感恩的心态为顾客服务,真心实意的对待我们每一位顾客。”

回望2020这一年,面对疫情的挑战,欢乐爱家集团学习京瓷哲学,努力践行应对危机的六项举措,开展销售最大化和费用最小化,不仅经受住了疫情的考验,还在企业文化建设、团队建设以及各项经营业绩方面取得了显著进步。特别是超市公司,不仅在疫情防控方面受到了各级政府部门的表彰,还带领全体员工成功实现了全年利润分红360万。

立足2021年,为了更好的做好服务的落地,在3月份,欢乐爱家集团导入了极致服务,通过学习极致服务改变思维方式,增强顾客体验,从而做到销售最大化。当天,乘着2020年总结表彰暨2021年启动大会的东风,集团成立了极致服务领导小组,并由董事长王海洲进行极致服务文化的宣讲和服务领导小组工作汇报。

在全场的热烈掌声中,王海洲董事长与易炳忠一同为服务委员会揭牌。欢乐爱家服务领导小组委员上台做出庄严宣誓:“每一天,用货好也便宜的商品和全心全意的服务,真诚对待每一位顾客,我将付出不亚于任何人的努力,为创造欢乐爱家的良好口碑而不懈努力。”言辞凿凿,信誓旦旦,付出总会有回报,相信在不久的将来,欢乐爱家超市一定会用极致服务感动天中百姓。

党员是群体中的先进代表,是基层队伍中的骨干力量,在生产、工作、学习和社会活动中发挥着先锋模范作用。欢乐爱家党支部成立于2015年6月,全体党员围绕在党支部周围在服务落地方面发挥了带头作用。欢乐爱家党支部书记、新一届党支部成员张平围绕党支部在服务落地方面的带头作用作了工作汇报。随后,参会党员代表集体宣誓,表明态度。

今天的大会还有一个重头戏,那就是欢乐爱家集团迎来了江苏博洲地产与苏州达志腾商业管理有限公司的合作签约。江苏博州地产总占地面积10万平方米,总建筑面积32万平方米,是集购物、娱乐、休闲于一体的大型商业综合体。苏州达志腾商业管理有限公司作为一家专业的商业管理公司,秉承为国内商业地产公司提供城市商业地产综合体项目前期规划定位,招商租赁,商业广场,文化古镇,创意街区地产项目等多项服务。

在一片热烈掌声中,欢乐爱家集团董事长王海洲、苏州达志腾商业管理有限公司创始人、董事长陈杰先生上台签约。欢乐爱家集团副总裁张开运、副总裁张平、监事会主席李爱勤、工会主席李来堂、董事王亚洲以及苏州达志腾商业管理有限公司合伙人、副总裁董高峰,驻三水项目总经理孙宇峰见证签约。此次签约标志着双方将精诚合作,携手同行,共同谱写合作共赢的新篇章。

大会接近尾声之时,王海洲董事长发表总结讲话。他再一次简明而深刻地强调了“极致服务”这一服务方针,阐述了公司的战略、企业的首要目标、服务愿景、服务理念及服务价值观等方面内容。对于2021年的发展,他在会上对全体员工寄予了期许:“2021年的目标已经明确,2021年的号角已经吹响。2021年我们将战胜自己、超越自己,比2020年拿到翻番的分红,那需要全体员工拼命的努力,需要经营者注入灵魂,只有这样才能使企业成为高收益的企业,我们的全体员工物质和精神两方面的幸福才能彻底实现!”

大会期间还穿插了精彩的文艺节目,舞蹈《众人划桨开大船》传递了共担荣辱,共创辉煌的信念;三句半《夸夸咱爱家》肯定了店长在门店中常常担负着以身作则,率先垂范的作用;小品《退货》把极致服务展现的淋漓尽致,让消费者在享受便捷购物的同时,还承诺无理由退换货,得到消费者的赞誉和肯定……

此外,还有舞蹈串烧《乘风破浪的姐妹》、三句半《极致服务》、歌伴舞《奔跑吧兄弟》等各种类型的节目,或感动、或搞笑,或激情的精彩表演,给舞台增添了无数欢乐,也让台下观众心生感触,心潮澎湃。晚上六点半,年会在《相亲相爱一家人》的暖心旋律中圆满落幕。热情与温情涌动,泪水与欢笑交织的年会盛宴让家人们意犹未尽,心境久久不能平息。

欢乐爱家牢牢植根于天中大地,奋力前行,创新开拓,经过二十余年发展,已经成长为驻马店市非公经济的领军企业,驻马店超市行业的开创者和领导者,河南省民营企业100强,现代服务业30强。在资本规模、经济效益、企业管理、制度建设等方面都取得了明显成效,形成以超市、百货商场、酒店、房地产、物业管理等相关业务为一体的大型集团公司,为驻马店经济社会发展做出了突出贡献。

在发展壮大的同时,作为一家有责任、有担当的民营企业,欢乐爱家长期坚持“经营员工物质和精神双幸福的同时为社会发展做贡献”的价值观,积极参与社会公益事业,二十余年来,在社会公益慈善事业、捐资助学、扶贫济困、精准扶贫等一系列活动上累计捐款捐物达九千多万元,是驻马店民营企业投身公益的表率和先行者。

汗水浇灌收获,实干笃定前行。2021年是欢乐爱家下一个20年发展目标的开始之年。立足新起点,迈向新征程,开创新辉煌。2021年,欢乐爱家将更加紧密的团结在以董事长王海洲为核心的爱家集团董事会周围,同心同德,顽强奋斗,乘风破浪,扬帆远航,继续给广大消费者带来更放心、安全健康,货好也便宜的商品,提供更优质、贴心的服务,营造更加整洁舒适的购物环境,继续为实现“全体员工物质和精神双幸福”的目标而努力,继续扬鞭奋进再创佳绩,向党的100岁生日献礼!
 

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